Nine West – Ejemplo de Atención al Viajero
Conocí Nueva York no hace mucho, en 2011, y casi de casualidad.
El hecho de que nos pidieran Visa para ir sinceramente me molestaba y los cuentos de aduanas imposibles y departamentos de migraciones fastidiosos hizo que priorizara otros destinos, simplemente eso, pero un día finalmente conocí NYC.
A propósito de visados, aduanas y migraciones quiero decirles que no crean todo lo que dicen. En otro post les contaré mis experiencias, que son varias, pero sobreviví a todas.
De New York puedo decir dos cosas: Es impresionante y hay que verla.
Resultó que una mañana decidimos ir a pasear para el lado del Rockefeller Center y hacer algo del Central Park, lo cierto es que hay mil cosas en 4 cuadras así que hay para pasear todo el día completo.
Subte hasta la calle 50, salgo a la superficie y me encontré de frente con Radio City. Wow!
Después de que me volvió el ritmo cardíaco a la normalidad vi que enfrente había un local de zapatos y entré a chusmear.
Era Nine West, una cadena bastante conocida, que mantiene una relación precio calidad muy buena, si hay Sale la relación es mejor.
Había Sale y una muy amable vendedora nos recibió y me ayudó con mi número americano (nosotros usamos el europeo) y me trajo todo lo que le pedí siempre con la mejor sonrisa. Hermana latina! Obviamente.
El tema es que ya tenía 3 pares conmigo y le dije a Fabio “No puedo llevar todo esto todo el camino” , era mucho caminar y todo el día por delante. A lo que la vendedora me dice “Nosotros se los podemos guardar” Yo con mi cara incrédula le digo “En serio?” Me dijo “Si, los deja pagados, puede pasear todo el día y hasta las 7 estamos abiertos, le damos un ticket para retirarlos”.
Así de simple e impecable. Atención al viajero.
Sabiendo que quienes pasan por ahí están de recorrida, tienen un sistema de guarda de productos y retiro.
Si te gusta te lo llevás, si no podés llevarlos te los guardo.
No pude creer que algo tan simple solucionara un problema tan grande.
Me guardaron los 3 pares, me los llevé al final del día.
Mi recomendación va con esta foto. Tienen locales por todo USA.