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Cuidado con las multas en el metro de París (Pases Navigo)

Lo que les voy a relatar a continuación le pasó a una amiga en Julio 2018 y, a partir de de su desafortunada historia, me puse a investigar sobre el tema y resultó que a muchas otros conocidos le había pasado algo muy similar.

Pero por qué es importante resaltar la fecha del evento? Porque la experiencia de cualquier otro viajero puede datar de varios años antes y puede que el viajero amigo no tenga conocimiento de las actualizaciones del sistema, por ejemplo mi experiencia personal es del 2012 y en ese viaje compré tickets sueltos, y en viajes anteriores a París, por ejemplo, había usado la vieja y querida Carte Orange que no existe más. Como sea, incluso de un año a otro el sistema puede tener modificaciones, es por eso que siempre hay que buscar la información más actualizada posible.

Paso a contarles.

Llegados a París, mi amiga y su marido, compraron un pase Navigo para cada uno, que es uno de los abonos de transporte más populares de la ciudad porque es la forma más barata para desplazarse en las zonas urbanas.

Cuando uno adquiere el pase puede elegir las zonas por las cuales se va a mover, de 1 a 5 , o directamente elegir la que es para toutes zones, la cual es más recomendable por precio y comodidad, pues permite ir incluso a Versailles y llegar a los aeropuertos de Orly o CDG.

Allí iban mi amiga y su marido por el metro de París, cuando los detiene una oficial del metro y les solicita sus pases, se los dan muy amablemente y la oficial, luego de darles una corta mirada, les dice que no eran válidos y que debían pagar una multa de 35 Euros cada uno.

A partir de ese momento se desató una discusión con la oficial que pasó por 3 idiomas y todos los humores y tonos de voz posibles.

Pero cuál era el problema de la validez del pase? Que no tenían las fotos carnet en ellos, es decir, que uno puede adquirir legalmente el pase, pero si no le pone la foto, y además le escribe su nombre, no son válidos y uno pasa a ser candidato a una multa nada agradable.

Inevitablemente la discusión fue tomando temperatura, más que nada por lo injusto que uno como turista percibe al haber hecho todo legal, pero por un detalle tan bobo, que es hasta entendible por el desconocimiento del idioma, estar siendo multado y con semejante cifra.

Palabra va, palabra viene mi amiga y su marido se negaban a pagar la multa y, como les pareció que se trataba de algún tipo de estafa cazaturista, le manifestaron a la oficial que querían ser asistidos por un policía, a lo cual la oficial les dijo que no había ningún problema, pero que si intervenía la policía la multa iba a ser de 180 Euros cada uno!!!

Con esta perspectiva no queda otra que pedir disculpas y suplicar piedad incluso con alguna lagrimita en los ojos. Algo así fue lo que sucedió entre mi amiga, su marido y la oficial y terminaron pagando, gracias a la benevolencia de la oficial, la multa de un solo pase y corriendo a sacarse una foto carnet cada uno para ponerla en sus Navigos.

Moraleja, el pase Navigo es muy ventajoso a la hora de moverse por París, pero tiene algunas limitaciones: primeramente tiene que ser utilizado en semanas completas, es decir de lunes a domingo, luego es indispensable indicar el nombre del propietario de la tarjeta y ponerle una foto carnet. Aclaro que en la mayoría de las estaciones de metro hay máquinas automáticas de fotos carnet en donde pueden hacerse la foto.

ACTUALIZACIÓN! Un lector al que le sucedió esto se negó a pagar, simularon llamar a la policía, le ofrecieron pagar una sla, se volvió a negar y luego de 40 minutos lo dejaron ir sin pagar nada. Asi que NO PAGUEN NADA!

Por último, hay que pagar 5 euros por la tarjeta que no son reembolsables y no hay tarifa de niños.

Esta es la tabla de precios de los pases navigo a Agosto 2018 y repito a TODOS hay que ponerle nombre y foto.

Zones Navigo Weekly Navigo Monthly
Toutes zones 22,80€ 75,20€
2 à 3 20,85€ 68,60€
3 à 4 20,20€ 66,80€
4 à 5 19,85€ 65,20€

Para actualizar la info les dejo dos sitios:

El sito oficial es http://www.navigo.fr/  (es lento, complicado y si no sabés francés, jodete.)

Y acá pueden chequear la info en inglés y mucho mejor explicado:

https://www.ratp.fr/en/titres-et-tarifs/navigo-monthly-and-weekly-travel-passes

Mercí, et bon voyage!

Gimena

View Comments

  • Si bien entiendo la frustración de tu amiga, hay que entender que lo que hizo es en contra de las reglas y le cabe pagar. Es uno de los riesgos que se aceptan al momento de salir de la zona de confort. Ponerse a gritar y discutir con el controlador por 35€ (no estamos hablando de una noche en prisión) sólo para intentar burlar las reglas, no habla muy bien de la pareja y es uno de los motivos por los que la gente se satura de la actitud de los turistas.
    Si llegaron en avión, podrían haber preguntado, hay cientos de personas que saben cómo viajar en transporte público que te pueden dar una mano. Y si no, arremangate.

    • Es un robo al turista y consentido por la Compañía Pública de Metro Paris:
      Robo con toda la intención de saquear al turista. Cuando compre el pase NADIE me advirtió de ese tema y fue un funcionario el q me gestionó. Cobraron 22 euros, tarjeta incluida.
      Me pararon de malas maneras media hora, no se identificaron y les dejé mi dni, les pedí identificación 4 veces, nada. Dije q llamaran a la policia, simularon hacerlo pero no lo hicieron, solo una con algo parecido a uniforme, los otros tres no y una gritándome, muy malos modos cuando saben q NO soy delincuente como varios q veo saltar la barrera delante de funcionarios...
      Voy a denunciar aunque me temo q es un timo oficial de metro Paris a los turistas q vamos en familia.
      No pienso callarme ni parar

      • Por supuesto pedí hoja de reclamaciones y NADA, luego en una ventanilla.
        No existe, como en España, hoja para indicar tu opinión sobre una multa y tener doc de lo ocurrido???
        Eché foto en el pasillo público del metro y me obligan a borrarla, pedí q viniera la polícia y nada, es correcto????
        No puedo tener prueba de lo ocurrido o q me faciliten la reclamación??? Ellos pueden tener mi dni y yo no saber quien me lo pide porque no quiere identificarse????

        • Hola Isidro, todo lo que escucho al respecto es un calco de lo que estás relatando.
          Es una trampa maquillada de legal. Lamento muchísimo que te haya pasado y por estas cosas es que me tomo el tiempo de escribir a mis lectores sobre este tipo de timos. Odio que a alguien se le arruine el viaje por estas necedades.
          Me han dicho que ahora, dado los reclamos, ni bien uno compra el pase, ya te hacen la foto.
          Un gran abrazo!

      • Mi amiga y yo pasamos pot ls misma situación nadie orienta al turista cin relación a esos temas

      • Me paso lo mismo y pienso igual es un timo consentido . Te sientes impotente pues no sabes por dónde coger esto y es evidente que es una estafa .

        • Hola Monsa, lamento que te haya pasado. Según me cuentan si la sigues hasta el final te dejan ir porque es mentira que pueden llamar a la policía por esto.

  • Nosotros teníamos los tickets en mano y al llegar a la estación Place de la Concorde las máquinas estaban abiertas y sin funcionar, no te tomaban el ticket, los dos pasamos con un montón de gente. Esto en Argentina es común si no andan las máquinas o están de huelga. Cuando íbamos a hacer la combinación nos piden los tickets, les dimos los tickets sin usar, le explicamos en inglés, en español, no hubo caso, nos hablaron muy mal, como si fuésemos los peores delincuentes y nos cobraron los 70€ de multa, 35 por cada uno. No puede ser otra cosa más que una estafa para recaudar, lo mires desde donde lo mires. Nos dijeron que nosotros debíamos conocer las reglas de los países que visitemos, entre otras cosas. Amenazas, violencia, xenofobia de por medio, ya que ellos "no hablan español", una experiencia de lo más horrible. Al terminar se iban riendo con mis 70€.

    • Ay no! Me duelen a mi tus 70 euros...Hay que ser muy cuidadoso con las multas porque son implacables. Gracias por comentar tu experiencia, va a servir para que a otro no le pase.

      • Mi esposa, mi hijo y yo fuimos a Disneyland en junio pasado, compramos los tiquetes del metro y todo normal, una parada antes de Disney mucha gente se bajo del metro y recién nosotros llegando a la estación de Disney unos policías nos pidieron los tiquetes y sorpresa, los tiquetes que habíamos comprado en paris no servían para llegar hasta Disney, aunque la máquina los marcara y todo, no eran los que necesitábamos para llegar hasta ahí (los de Disney valían €8, los que compramos €1.5) le explicamos en inglés, francés y español que en ningún momento nos indicaron que ocupábamos otro tipo de tiquetes cuando los compramos en una ventanilla en Paris (claro, ganan más cobrando la multa que lo que vale en realidad el tiquete) pero aun así los muy descarados nos cobraron €35 de multa por cada uno, yo me enoje tanto y discutimos y me decían que ellos eran la autoridad, que si no pagaba me llevaban preso y no después de unos cuantos insultos no me quedo más que pagarles, claro, pensé en que pasaría con mi esposa e hijo si en verdad me llevaban preso, al final se me pasearon en el paseo porque por más que trate de asimilarlo, no podía dejar de enojarme por los €105 que me habían robado. Ah, no se si fue coincidencia o que, pero la estación que está antes de Disney se ubica como a 1 km y muchas de las personas que recuerdo haber visto bajarse del metro, casualmente después los vi en Disney, entonces como que seguro sabían de lo de los tiquetes y que en la estación de Disney es donde están los policías, entonces se ahorran €6.5 y con solo caminar escasos 5 minutos

        • Ay pero qué trago amargo.. la verdad que la historia se repite por mil. Por eso lo escribo, ya no quiero que a nadie más le pase esto.

  • En España es peor, te multan te dejan reclamar y luego el pago enorme asi pases meses quejándote.... Aparte, hablando castellano si el turista es de procedencia Latinoamericana hacen que no le entienden!!! Estos casos son enormes pero pocos terminan denunciando al controlador a la policia... un caso donde fueron hasta ma comisaria y quedó preso el turista por alborotador.

  • Mi amiga y yo pasamos por la misma situación nadie orienta al turista con relación a esos temas. Ni en el hotel, ni en el metro.

    • Hola Juan Carlos, por eso mismo lo escribo! Porque nadie te ayuda, nos tenemos que ayudar entre nosotros. Lamento que te haya sucedido eso con tu amiga.

  • Hola les cuento a una amiga y a mí nos iban a multar solo por que la máquina del bus no marco bien los sellos y nos pidieron identificación y como no andábamos nada por que solo íbamos a comprar cerca no llevamos más que el dinero para nuestra compra , pues resultó que los controladores nos bajoron del bus y nos dijeron que llamarían a la policía y que la multa por ser extranjera era de 180€ y que la enviarían a nuestras embajadas , pero le dije que un amigo traería el dinero para pagar las multas de 35 € C/u y dijeron que si mi amigo llegaba serían solo 70€ pero si no enviarían la multa a la embajada de mi país al final solo tomaron nuestras huellas dactilares nada más y dijeron que si no la pagaba ese día mi multa la enviaban a la embajada y que a la hora de salir de Francia me esperaba mi multa por pagarla , total no se si eso lo pueden hacer ya que solo me pidieron las huellas dactilares que las presionará en la maquinita que andan para multar y que eso era más que suficiente para multarme, la verdad nos trataron muy feo a un punto de ponerme muy mal a causa de ese momentos

    • Hola! Lamento mucho el mal momento que pasaron con tu amiga. Desde este lado podemos ayudar, yo publicando estos artículos y tu contando tu historia
      Muchas gracias!

  • El día Martes,tuvimos mi hija y yo un inconveniente sobre ticket de metro en París,me equivoqué y pasé con el ticket de tarifa reducida de mi hija,sin darme cuenta y sin malicia nuestro a la persona qué controla el ticket y me pone a un costadoe dice multa de 35€ le digo Sr me equivoqué y aquí tengo mi ticket de tarifa adulto,bueno digo estaba haciendo su trabajo,pero en ese momento esa persona de forma insistente me decía qué pague y que pague con tarjeta,tienes tu tarjeta paga me decía y yo en ese momento no había llevado y solo tenía algo de efectivo y de pronto de una forma amenazante me pide mi documento y le doy mi DNI y me dice qué va a llamar a la policía si no pago los 35€ y si viene la policía será algo de 180 y tantos € y se quedó un buen rato con mi documento diciéndome de un tono qué no tengo derecho de estar en Francia, qué soy una extranjera, donde está mi permiso aún sabía esa persona que soy europea y qué tengo derecho de de vivir en el país qué me compete y qué estoy legalmente y mi niña es Francesa,en todo momento estuvo amenazandome con la policía por mi documento.
    Finalmente le dije que tenía en efectivo y no para pagar con tarjeta y ahí recién me dio mi documento,no te la problema en pagar ,lo qué me pareció mal fue pasar una situación muy desagradable mi hija y yo

    • Hola Paola, aparentemente esa forma agresiva e intimidante es la que utilizan para cobrar las multas. Es muy amentable que en el país de la "igualdad" sigan teniendo esos sesgos discriminatorios y agresivos. Un abrazo, espero que no les ocurra nuevamente.

  • No vulevo más a París.
    Me multaron por no llevar la foto y el nombre en el ticket que me costó casi 30 € más los 35 € que tuve que pagar por la multa. Me trataron como delincuente, mientras en sus caras el publicó evadia los ingreso sin pagar el pasaje de metro.
    Hermos País, que su gente fiscalizadora me trató como la mierda,
    gracias,
    Domingo 23 de agosto del 2020.

    • Uy Cristian, me apena que hayas tenido esa experiencia porque Paris es bellísima. La verdad que escribí este artículo para que a nadie más le pase pero siguen llegando casos. Espero que le des otra oportunidad a Paris. Te mando un abrazo!

  • A mi me ha pasado dos veces la misma experiencia. La primera vez que me multaron, fue por un error humano y fueron en las líneas que se llaman RER, así que si viajan por estas líneas (seguramente las tendrán que coger si quieren conocer Versalles) asegúrese de colocar exactamente desde la estación que sale hasta la que va y tomar el tren en la buena dirección, de lo contrario tendrán que salir de la estación a comprar un nuevo billete y claro antes de entrar mirar si están funcionando las líneas porque si están dentro y los RER dejan de funcionar, tendrá que salir a compara un nuevo ticket. Mi experiencia, fue que la línea C de los RER la cerraron y ninguno de los trenes pasaba a mi estación de llegada, tomé el primer tren que llegó porque me habían dicho que me dejaba cerca a una línea de metro que necesitaba para llegar a mi destino, llegaron los controladores me dijeron que era el mal ticket y sólo me dijeron que como tenía el ticket mal pagaba 35 euros, no me dejaron explicar lo único que decían era 35 euros, usted mala y todo el tiempo intento explicar en inglés, en francés, en español y nada. Lo molesto del caso, no es que todo mundo mire como si uno fuera un delincuente, lo molesto es la actitud de superioridad y la grosería que tienen este tipo de funcionarios con las personas extranjeras. Claro, entiendo que es su trabajo y en mi opinión es un no es un buen trabajo, pero eso no justifica la grosería con las personas sabiendo que gran parte de las multas se las hacen a turistas por qué no dejan claro su sistema. La segunda vez que me paso, fue en en el metro en la estación de la Bastille, venía desde la Défense compre mi ticket allí y pase normal, lo único que vi fue que se había quedado sin tinta la máquina y se marcó ligeramente el ticket llega el controlador y me dice es malo, 50 euros malo malo, me dijo que estaba desmagentizado que la fecha estaba de ayer (cuando acababa de comprar el ticket), que no era seguro esa fecha que era mentira, que ahora todos los ticket estaban marcados atrás, lo cual es mentira, y bueno como siempre no me dejo hablar, sólo decía 50 euros y que era mentira, cuando veo el papel de la multa dice que no tenía ticket, conserve el ticket y con un la linterna de mi celular y un lápiz pude ver que la fecha estaba bien, pensando que tal vez yo estaba equivocada y había pasado otra cosa, pero, ¡Oh sorpresa! Tenía razón yo y me cobraron una multa injustamente . No sé, si es posible hacer una reclamación por el tema, agradezco mucho si tiene información que me pueda ayudar. Mis dos casos pasaron en el 2020. Muchas gracias también por este espacio.

    • Gracias Vanessa por contar tu experiencia, la verdad es que estamos muy solos los viajeros y no podmeos más que alertar sobre estas cosas, así que agradezo tu aportación porque estoy segura de que ayudará a otros viajeros a que no les pase lo mismo. Saludos y gracias por coomentar!

  • Buenas! A mi pareja y a mi nos ha pasado hoy en el tranvia de vuelta al aeropuerto. Mi ticket no se valido bien y querian cobrarme 45 euros de multa. Fui y lo valide en la maquina del tranvia delante suya pero les dio igual. Se pusieron muy agresivos y casi se pegan con mi pareja. Nos negamos a darles el dinero y nos bajamos de estacion y nos fueron persiguiendo por las siguientes. Al final salimos del tranvia y pillamos un bus, gracias a dios porque sino habriamos perdido el vuelo de vuelta a españa. Una experiencia realmente horrible con mucho racismo de por ledio también recalcando nuestra nacionalidad y hablandonos solo en frances pese a que yo le hablaba en inglés insistiendo en que no entendia el idioma. No es un trato profesional y asi no se trata a la gente. Desde luego me pensare muy mucho el volverme a paris

  • Buenas!
    Me acaba de ocurrir: Mi hijo y yo compramos el boleto de 1 día para pasear por Paris. En la estación de la Torre Eiffel -línea 6 del metro- ingresamos y a pocos pasos la controladora nos solicita los billetes. Supuestamente uno estaba desmagnetizado y, según ella, habíamos pasado los dos con un único billete. El tema es que tenía en mano los dos ticket más la factura de compra y el comprobante de pago de tarjeta de crédito.
    Me pidieron los pasaportes y los querían retener si es que no pagaba 60 euros de multa en efectivo o con tarjeta.
    No hubo caso y decido pagar con tarjeta pero lo peor es que me cobraron 120 euros. Una estada total.

    • Hubiera pensado que luego de la pandemia se habrían dejado de estafar gente pero resulta que no. Qué lástima como te arruinann el momento. Gracias por compartir tu experiencia.

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